苹果手机被质疑翻新 用户退货遭拒绝

    2013年1月11日，孟先生购买了一部苹果（APPLE）iPhone 4s

    联通合约手机。在使用中，他发现手机总是没有信号且通话质量差。孟先生找到了联通公司，联通公司要对他的手机进行检测，检测时间大约需要一个月。孟先生觉得时间太长，就自己去了保定的苹果售后服务站，服务站说机子有问题，需要换新机器（后盖除外）。一周后，孟先生取回了手机，用了几天后发现信号还是不好，而且通话时断线，有杂音。孟先生在网上通过一款软件查询到他换回来的手机可能是苹果公司翻新的。于是要求退货，苹果公司认为孟先生所说的的查询软件不是官方发布的，所以不承认是翻新机，不予退货。